Por Osvaldo Reyes
El auge de la tienda en línea china Temu en la República Dominicana ha traído consigo una problemática que afecta directamente el bolsillo y la confianza de los consumidores locales.
Aunque la plataforma atrae a miles de usuarios con la promesa de envíos gratis, detrás de esta logística se denuncia la existencia de una presunta mafia en la cadena de distribución final.
El conflicto surge cuando los artículos llegan al país y pasan a manos de los curriers o compañías locales encargadas de la entrega al usuario.
Según reportes de afectados, es recurrente recibir una notificación de que el artículo ha llegado, pero al intentar contactar para la recepción, los distribuidores notifican a la compañía matriz supuestos «problemas de entrega«.
Esta modalidad, según denuncian los usuarios, es una táctica utilizada para que el personal de distribución se quede con el artículo que el cliente ya pagó con su dinero.
Esta situación está generando una creciente ola de desconfianza en el mercado dominicano. Los usuarios advierten que Temu debe poner un freno inmediato a estas irregularidades, ya que el miedo a que el producto nunca llegue está frenando las compras en la plataforma.
La falta de supervisión sobre las empresas de mensajería locales está convirtiendo una oferta atractiva en una experiencia de estafa para el consumidor final.
Entienden que si la situación persiste, la reputación de la gigante china en el país se verá gravemente afectada, pues nadie está dispuesto a invertir su capital en un sistema donde el rastreo del paquete termina en una excusa falsa para encubrir la apropiación ilícita de mercancía.
