SANTO DOMINGO, RD.- El Seguro Nacional de Salud (Senasa) ha informado a las cadenas de farmacias sobre la suspensión del servicio a domicilio de medicamentos ambulatorios para sus afiliados, estableciendo que la cobertura ahora solo se hará de manera presencial.
«Por este medio informamos que el servicio de domicilio con seguro médico ARS Senasa quedará suspendido», indicaba un comunicado enviado a las farmacias. Senasa señaló que esta medida se ha dispuesto como «parte de un proceso de revisión y regulación de datos», razón por la cual el servicio se brindará exclusivamente de forma presencial.
En un recorrido por distintas farmacias de la capital, se confirmó que la suspensión lleva aproximadamente dos meses. «Desde que le dieron el tumbe, Senasa puso seguridad, ya eso no depende de nosotros. Ya hace dos meses de eso», expresó una farmacéutica que prefirió omitir su nombre.
Nuevos requisitos y descontento de usuarios
El personal de otro consorcio de farmacias explicó los nuevos requisitos que los pacientes deben cumplir para adquirir sus medicamentos: deben desplazarse al establecimiento y llenar un formulario. Este proceso incluye escanear un código QR, la firma del titular del seguro (que debe coincidir exactamente con la de su cédula), y la presentación de la cédula, el seguro y la receta. Toda esta documentación es fotografiada y subida a la plataforma de Senasa para su aprobación.
Una dependiente de farmacia detalló: «Ellos se cambiaron de plataforma, hace dos meses están en eso y hasta que ellos no resuelvan eso… Y es en todos lados, hasta que ellos, Senasa, no se organicen, todo va a ser presencial…». Ante estas nuevas exigencias, varios usuarios del seguro médico han manifestado su descontento.
Senasa en el Centro de la Atención Pública
Desde hace días, Senasa ha acaparado la atención de la población, el sector salud y los medios de comunicación, debido a informes sobre una supuesta crisis financiera que atraviesa. Esta situación surgió a raíz de la denuncia del partido Fuerza del Pueblo y las quejas del Colegio Médico Dominicano (CMD) sobre retrasos en los pagos a médicos y clínicas privadas.
Ante estas acusaciones, la ARS estatal defendió su funcionalidad, autodefiniéndose como la espina dorsal del sistema de salud, con protección garantizada para 7.6 millones de afiliados, lo que representa el 73% de la población dominicana. El propio presidente Luis Abinader ha defendido la entidad, asegurando que seguirán inyectando recursos y que no excluirán a los más de 2.4 millones de personas que se han afiliado durante su gestión.
Senasa, el seguro estatal, surgió con la promulgación de la Ley 87-01 que crea el Sistema Dominicano de la Seguridad Social. Se constituye como una entidad pública, autónoma y descentralizada, encargada de garantizar servicios de calidad, oportunos y satisfactorios a sus afiliados, y de administrar los riesgos de salud con eficiencia, equidad y efectividad.
Según reportes, Senasa cuenta con 5,690,186 personas afiliadas al régimen subsidiado y 1,802,738 al régimen contributivo. En los primeros meses de este año, la entidad ha pagado RD$30,271 millones en cobertura, de los cuales RD$12,347 millones fueron destinados a clínicas privadas, RD$4,857 millones a centros diagnósticos privados, RD$1,112 millones a laboratorios y RD$2,900 millones a médicos.
