El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) informó a sus afiliados que, a partir de este lunes, podrán consultar el monto disponible para la cobertura de medicamentos directamente a través de la aplicación móvil (APP SeNaSa). Para acceder a esta nueva función, los usuarios deben asegurarse de actualizar la aplicación en sus dispositivos.
Esta información también puede gestionarse de manera presencial en cualquiera de las oficinas de la institución.
Alcance de la medida y beneficios
La nueva función de consulta de saldo solo estará disponible para los afiliados a los regímenes Contributivo, Pensionados y Jubilados, y los Planes Voluntarios. Los afiliados al Régimen Subsidiado no aplican a esta consulta, ya que estos obtienen sus medicamentos directamente de las Farmacias del Pueblo.
Esta medida se implementa para garantizar una mayor transparencia y facilitar a los afiliados el acceso a la información sobre su cobertura, promoviendo un uso más eficiente de los servicios de salud.
- Dependientes y titulares: Los dependientes mayores de edad también podrán visualizar el disponible en cobertura para medicamentos si tienen una cuenta creada en la aplicación. La información de los menores de edad estará disponible para ser consultada por el titular.
- Reporte de irregularidades: En caso de identificar alguna anomalía con los montos, los afiliados podrán notificarlo a través de una llamada telefónica o mediante los canales digitales de SeNaSa: la Oficina Virtual de Afiliados (OVA) y el Chatbot Sofía.
Esta mejora representa un paso significativo que busca optimizar los tiempos de respuesta, fortalecer la confianza en los servicios que ofrece SeNaSa y continuar ampliando los canales de servicio.
Acerca de SeNaSa
El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) fue creado con la promulgación de la Ley 87-01, que establece el Sistema Dominicano de Seguridad Social. Es la institución pública autónoma y descentralizada encargada de la administración de riesgos de salud de los afiliados subsidiados, contributivos y contributivo-subsidiados del sector público, y de los contributivos del sector privado que la elijan voluntariamente. SeNaSa obtuvo su habilitación definitiva para ejercer funciones en el Sistema de Seguridad Social Dominicano en el año 2005.
