SANTO DOMINGO, RD. – El Seguro Nacional de Salud (Senasa) se ha consolidado como la columna vertebral del sistema de salud dominicano y un ejemplo regional de inclusión, eficiencia y confianza pública. Así lo afirmó su director ejecutivo, Santiago Hazim, destacando que la entidad cuenta con más de siete millones de afiliados y un índice de satisfacción del 94.2%.
Hazim señaló que un reciente informe consolidado de auditorías y supervisiones (2020-2024) confirma que Senasa no solo se somete voluntariamente al escrutinio, sino que también supera los estándares nacionales e internacionales en ética, calidad, cumplimiento y satisfacción ciudadana. “En un país donde históricamente el acceso equitativo a la salud ha sido un desafío, Senasa ha demostrado que lo público puede ser sinónimo de excelencia, integridad y servicio”, expresó.
Crecimiento sostenido y transparencia garantizada
Senasa mantiene su índice de satisfacción de usuarios en un 94.2%, destacando su desempeño en un entorno donde el sistema de salud ha enfrentado barreras para el acceso universal. Además, la entidad ha logrado mantener de manera continua la certificación de calidad ISO 9001, que responde a exigentes estándares internacionales de gestión. También ha implementado sistemas de cumplimiento antisoborno y normativo (ISO 37001 e ISO 37301), posicionándose como una institución pública avanzada en ética y gobernanza.
Los procesos de supervisión y auditoría realizados por la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL), la Contraloría General de la República y la Cámara de Cuentas, demuestran la transparencia de Senasa y su modelo de gestión abierto a la evaluación permanente.
Inversión récord y expansión de cobertura
Hazim aseguró que en los últimos cinco años, Senasa ha experimentado un crecimiento sostenido. Este se refleja en un aumento del 248% en la inversión en salud, una significativa expansión de la cobertura, la reducción de la mora con los prestadores de servicios y una mejora continua en la calidad de la atención a sus afiliados.
“Solo en 2024, Senasa destinó más de RD$60,274 millones para servicios de salud, una cifra que representa un incremento del 248% en comparación con los RD$24,279 millones invertidos en 2019”, detalló Hazim.
El director ejecutivo de Senasa destacó que la institución garantiza actualmente la protección en salud del 73% de la población dominicana, lo que equivale a más de 7.6 millones de personas afiliadas al seguro estatal. Explicó que, aunque el crecimiento de Senasa ha sido sostenido desde su creación hace 24 años, a partir de 2020 ha vivido una transformación profunda, caracterizada por un notable aumento en la inversión y una mejora sustancial en el acceso a los servicios de salud.
“Solo en el año 2024, Senasa destinó RD$15,008 millones a atenciones de Alto Costo; RD$14,127 millones en procedimientos quirúrgicos y RD$12,230 millones en estudios de laboratorio, imágenes y otras atenciones diagnósticas. Mientras que la inversión en medicamentos ambulatorios alcanzó los RD$3,091 millones, frente a los RD$1,898 millones de 2019”, concluyó Hazim.
