Santo Domingo. – Samsung inauguró un nuevo Smart Center en el primer nivel del centro comercial Galería 360, en la avenida John F. Kennedy, donde los usuarios podrán recibir asistencia técnica, reparar sus equipos y conocer las novedades tecnológicas de la compañía.
El establecimiento, inaugurado el viernes 30 de octubre, integra una zona de experiencias con teléfonos Galaxy, tabletas, relojes inteligentes y accesorios, además de orientación para configurar dispositivos y transferir información.
Franklin Castillo, director regional de Satisfacción al Cliente de Samsung Centroamérica y el Caribe, explicó que el objetivo es ofrecer en un mismo lugar asesoría y soporte antes y después de la compra.
El centro cuenta con servicio técnico para dispositivos móviles, televisores y monitores, así como atención para coordinar visitas a domicilio destinadas a electrodomésticos.
Una de sus novedades es el sistema Face-to-Face Repair, que permite a los clientes observar la reparación de sus teléfonos. Según Samsung, algunos trabajos podrán completarse entre una y dos horas, dependiendo del diagnóstico y la disponibilidad de piezas.
El Smart Center también dispone de áreas de espera, conexión Wi-Fi, estaciones de carga y un punto de recolección de baterías y dispositivos electrónicos en desuso.
Además, la empresa contempla realizar talleres y actividades para orientar a los usuarios sobre el aprovechamiento de sus dispositivos.
