Detroit, EE. UU.– Ford alcanzó un nuevo hito en la industria automotriz al posicionarse como la marca de volumen número uno en el J.D. Power U.S. Initial Quality Study (IQS) 2026, uno de los estudios de referencia sobre calidad inicial de vehículos nuevos en Estados Unidos.
El reconocimiento llega tras un proceso de transformación interna que la compañía asegura haber desarrollado durante los últimos 16 años, permitiéndole pasar del puesto 15 en la clasificación de 2023 al primer lugar entre las marcas generalistas.
«Este logro es motivo de orgullo para todos en Ford y representa el resultado de años de trabajo conjunto para ofrecer vehículos de mayor calidad a nuestros clientes», afirmó Jim Farley, presidente y director ejecutivo de la empresa.
Ford domina entre las marcas de volumen
El estudio de J.D. Power, elaborado a partir de encuestas realizadas a compradores de vehículos nuevos, ubicó además a Ford en el segundo lugar entre todos los fabricantes y en la tercera posición del ranking general de marcas.
La compañía redujo en 41 problemas por cada 100 vehículos respecto al año anterior, convirtiéndose en el fabricante de volumen con la mayor mejora interanual.
Por su parte, la marca premium Lincoln también avanzó en el estudio al pasar del octavo al sexto lugar dentro de su segmento.
Tres modelos vuelven a liderar sus categorías
Entre los resultados más destacados figuran la Ford F-150, el Ford Mustang y la Ford Super Duty, que por segundo año consecutivo ocuparon el primer lugar en sus respectivos segmentos.
Además, los modelos Ford Escape, Explorer, Expedition y Maverick finalizaron entre los tres mejores de sus categorías.
En total, siete de los diez vehículos evaluados de Ford lograron ubicarse entre los tres primeros puestos de sus segmentos, el porcentaje más alto registrado por un fabricante en esta edición del estudio.
Transformación basada en calidad e innovación
Ford atribuyó este desempeño a una estrategia enfocada en fortalecer la colaboración entre las áreas de ingeniería, manufactura, cadena de suministro y desarrollo tecnológico.
Como parte de este proceso, la empresa creó un sistema industrial unificado que integra el diseño, la fabricación y la industrialización de sus vehículos, además de reforzar sus equipos con cientos de ingenieros especializados para detectar posibles fallos desde las primeras etapas del desarrollo.
La compañía también destacó la incorporación de herramientas de inteligencia artificial en sus plantas de producción para mejorar el control de calidad y optimizar los procesos de manufactura.
Mejoras en software y experiencia del cliente
El fabricante informó que uno de los mayores avances se produjo en los sistemas de infoentretenimiento gracias a mejoras en el software, mientras que la confiabilidad del tren motriz también mostró una evolución significativa.
Asimismo, Ford explicó que actualmente somete el software de sus vehículos a cientos de miles de pruebas automatizadas antes de su lanzamiento, con el objetivo de detectar errores en etapas tempranas y ofrecer una experiencia más confiable para los usuarios.
«Este reconocimiento representa un hito, pero no nuestro objetivo final. Seguiremos trabajando para elevar nuestros estándares de calidad y continuar mejorando cada uno de nuestros vehículos», expresó Kumar Galhotra, director de Operaciones de Ford.
