Santo Domingo.- Ante los reportes por el aumento en la factura eléctrica de algunos usuarios, representantes de Edesur, Rosa Cuevas y Darlenis Segura, aseguraron que las variaciones económicas recientes responden exclusivamente a factores climáticos que disparan el consumo, descartando cualquier tipo de alteración irregular en las tarifas establecidas por esta entidad estatal distribuidora de energía.
Darlenis Segura, gerente de facturación, con el fin de justificar los montos facturados y el funcionamiento del proceso comercial, con el fin de desmentir las acusaciones ciudadanas sobre incrementos injustificados, asegurando que la institución «factura basándose estrictamente en la lectura del consumo real que registran los medidores» instalados en cada vivienda, garantizando así la transparencia de este servicio público nacional.
Agregó que el principal responsable de estas alzas radica en el incremento de las temperaturas, destacando que «el calor provoca que los electrodomésticos, especialmente las neveras y aires acondicionados, trabajen a mayor capacidad» elevando drásticamente toda la demanda energética diaria afirmaron ambas funcionarias de EDESUR al conversar abiertamente durante una entrevista en el programa Despierta con CDN.
Eficiencia Por su lado, la encargada de atención al cliente, Rosa Cuevas, presentó una propuesta concreta sobre nuevos hábitos diarios y recomendó a los usuarios «aplicar medidas de eficiencia energética en el hogar», tales como revisar exhaustivamente los sellos de goma en las neveras o limpiar los filtros sucios de los aires acondicionados.
Las representantes de EdeSur recordaron que siempre existen múltiples «canales de atención al cliente disponibles para revisar casos» donde cualquier usuario nacional considere legítimamente que existe alguna anomalía técnica comprobable en su respectiva medición mensual.
