NUEVA YORK, EE. UU. – Google anunció este jueves el lanzamiento de una nueva funcionalidad en su motor de búsqueda: los usuarios podrán pedirle a un agente de inteligencia artificial (IA) de la empresa que llame por teléfono a varios negocios cercanos para buscar la disponibilidad de un producto específico.
El objetivo de esta herramienta es que la IA pueda «encontrar los productos disponibles cerca» sin la necesidad de que el usuario interactúe directamente con las tiendas.
La nueva función se activa cuando el usuario busca ciertos productos utilizando la frase «cerca de mí» en la Búsqueda de Google. Verán la opción «Dejar que Google llame».
- Cuestionario: Al seleccionar la opción, el usuario responde a un breve cuestionario personalizado donde indica detalles como el precio deseado, color o marca del producto.
- Llamada de la IA: La IA llama automáticamente a las tiendas cercanas para verificar si tienen el producto, cuánto cuesta y si hay alguna promoción especial.
- Respuesta: Google envía al usuario un correo electrónico o un mensaje de texto con las respuestas, además de información sobre el inventario de otras tiendas cercanas del Shopping Graph de la empresa.
Google está trabajando para que, en un futuro, el agente de IA pueda gestionar otras preguntas, como los horarios de las tiendas en días festivos.
Por el momento, esta función comienza a implementarse hoy solo en Estados Unidos. Está disponible en categorías como juguetes, salud y belleza, y electrónica.
Además de esta herramienta, los usuarios de Google en EE. UU. también tendrán acceso a una serie de nuevas funciones de compra con IA, enfocadas en comparar artículos similares, rastrear precios y finalizar la compra.
