SANTO DOMINGO, R.D. – Edesur Dominicana informó que reactivó el servicio de Chatbot Luz, un asistente digital que permite la interacción con sus clientes a través de mensajes de texto de forma rápida y segura.
La herramienta informática ofrece a los usuarios la posibilidad de gestionar varias solicitudes sin tener que trasladarse.
Servicios disponibles en el Chatbot Luz
Los clientes pueden acceder a la herramienta tecnológica escribiendo a través de la aplicación de WhatsApp al 809-683-9393 y seleccionando la opción de su preferencia.
El Chatbot Luz ofrece la posibilidad de:
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Consultar su balance y pagar su factura.
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Verificar el estado del servicio y conocer los puntos de pagos autorizados.
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Obtener copia de su factura.
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Consultar su teleconsumo.
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Revisar el estado de sus reclamaciones.
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Comunicarse con un representante de atención al cliente.
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Conocer detalles de otros servicios disponibles.
El nuevo canal de comunicación institucional ofrece respuestas inmediatas, mejora la experiencia de los clientes, contribuye a mejorar la calidad del servicio e incrementa la productividad.
Edesur Dominicana reafirma su compromiso con la población de ofrecer un servicio más moderno, cercano y confiable, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de los usuarios.
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