Esta llamada de un amigo de infancia evidencia un problema creciente en los aeropuertos: el requisito del E-ticket para viajar a la República Dominicana. Un simple error, falta de conectividad o desconocimiento del proceso puede traducirse en la negación de abordaje y la pérdida de un vuelo.
El Origen del E-Ticket
El Formulario de Llenado Electrónico (E-ticket) fue implementado en 2021 por la Junta de Aviación Civil (JAC) como parte de la digitalización de procesos migratorios. La medida surgió en plena pandemia para agilizar el turismo y facilitar la documentación de entrada y salida del país.
Otros países como Colombia han adoptado esquemas similares, pero el E-ticket dominicano enfrenta serios desafíos:
Uso irregular de firmas electrónicas para declaraciones juradas.
Recolección de datos sin consentimiento expreso de los viajeros.
Fallas en seguridad, con riesgo de filtración de información.
Negación de abordaje a ciudadanos dominicanos y turistas, afectando su derecho a viajar.
Un Sistema con Serias Deficiencias
El E-ticket combina varios formularios (migración, aduanas, salud pública, turismo), pero sin un adecuado proceso de validación de firmas digitales. Además, su obligatoriedad al momento del abordaje genera frustraciones diarias en aeropuertos de todo el mundo.
Afecta especialmente a personas mayores y familias que, por desconocimiento o falta de conectividad, ven cancelados sus planes de viaje.
Por otro lado, la proliferación de páginas fraudulentas que cobran por completar este trámite gratuito agrava el problema y daña la reputación del país.
Propuestas para Mejorar el Sistema
Eliminar la obligatoriedad del E-ticket para abordar. Los viajeros deberían completarlo al llegar al país, con acceso a computadoras en los aeropuertos.
Fortalecer la seguridad de datos personales, evitando su uso con fines comerciales sin consentimiento.
Alinear el sistema con normativas internacionales de protección de datos (EE.UU. y la UE).
Reglamentar el uso de firmas digitales en declaraciones juradas para garantizar su validez legal.
El E-ticket es una herramienta útil, pero su implementación debe ser más flexible y segura. No puede convertirse en una barrera para quienes desean viajar a la República Dominicana.
