Estados Unidos.– El director de tecnología de Meta, Andrew Bosworth, reconoció que la compañía cometió errores significativos durante la implementación de su nueva división de inteligencia artificial, una reestructuración que provocó una notable caída en la moral de los empleados y generó incertidumbre dentro de la empresa.
Según reveló un comunicado interno citado por el medio especializado Wired, Bosworth admitió que la transición fue mal gestionada y que la empresa no logró comunicar de manera efectiva los objetivos ni la visión detrás de los cambios organizacionales.
“Hemos socavado la confianza de que su experiencia y contribuciones específicas serán valoradas, de que podrán crecer y avanzar en su carrera y de que este es un lugar donde realmente pueden tener impacto”, expresó el ejecutivo.
La nueva división de inteligencia artificial fue creada en marzo y agrupa a unos 6,500 ingenieros y gerentes de producto. Sin embargo, la reorganización modificó drásticamente la estructura interna que durante años había proporcionado estabilidad a los equipos de trabajo.
“Obviamente, hicimos un trabajo desastroso explicando la visión”, reconoció Bosworth ante los empleados.
A pesar de las preocupaciones sobre el impacto de la inteligencia artificial en el empleo, el ejecutivo aseguró que la tecnología no está destinada a sustituir a los trabajadores. No obstante, advirtió sobre la necesidad de adaptarse a las nuevas herramientas.
“La IA no te quitará el trabajo, pero alguien que sepa de IA podría”, afirmó.
Medidas para mejorar el ambiente laboral
Ante las críticas internas y el descontento generado por los cambios, Meta anunció una serie de medidas orientadas a recuperar la confianza de sus empleados.
Entre las acciones se incluyen mejoras en las áreas de descanso y alimentación, con más refrigerios y bocadillos disponibles en las oficinas, además de un aumento en los presupuestos destinados a viajes corporativos y actividades sociales.
La empresa también informó que restaurará algunos beneficios laborales eliminados en procesos anteriores de ajuste y buscará fortalecer la comunicación entre la dirección y los trabajadores.
Por su parte, Maher Saba, vicepresidente de Meta, indicó que los empleados que fueron trasladados de manera obligatoria a la nueva división de inteligencia artificial tendrán la posibilidad de postularse a otras posiciones dentro de la compañía.
La admisión pública de Bosworth ocurre en medio de la intensa competencia tecnológica por el desarrollo de la inteligencia artificial, un sector en el que Meta ha incrementado considerablemente sus inversiones para competir con gigantes como OpenAI, Google y Microsoft.
