Lima, Perú. – El nivel de inclusión financiera en Latinoamérica ha alcanzado un puntaje de 48.5 sobre 100, marcando un crecimiento por quinto año consecutivo. Este avance, que representa un incremento de más de 10 puntos desde 2021 (cuando se registró 38.4), es atribuido principalmente a la rápida implementación y uso de las billeteras digitales en la región.
Estos hallazgos fueron revelados en la quinta edición del Índice de Inclusión Financiera (IIF), publicado por Credicorp y basado en entrevistas realizadas por Ipsos a más de 13,000 personas en ocho países. El índice mide el nivel de población inmersa en el sistema financiero, basándose en el acceso, uso y calidad percibida de los servicios.
Ranking regional y países con mayor crecimiento
De los ocho países analizados, Argentina lidera el ranking, seguido de Chile y Panamá.
| País | Puntaje IIF (2025) | Crecimiento Destacado |
| Argentina | $57.3$ | Tercer mayor crecimiento (+8.3 puntos desde 2021) |
| Chile | $56.7$ | |
| Panamá | $55.5$ | |
| Ecuador | $49.0$ | |
| Perú | $47.0$ | Segundo mayor crecimiento (+9.1 puntos desde 2021) |
| México | $45.8$ | Mayor crecimiento (+10.9 puntos desde 2021) |
| Colombia | $45.4$ | |
| Bolivia | $43.0$ |
El Impacto transformador de la billetera digital
El producto que ha impulsado este crecimiento es la billetera digital:
- Tenencia Cuadruplicada: El porcentaje de latinoamericanos que posee una billetera digital se ha cuadruplicado desde 2021, pasando del $11\%$ al $43\%$ en 2025.
- Vía de Entrada: Este producto se ha consolidado como la principal vía de entrada al sistema financiero, liderado por Argentina ($77\%$), Colombia ($73\%$), Panamá ($69\%$) y Perú ($65\%$) en tenencia.
- Frecuencia de Uso: El $36\%$ de los usuarios utiliza las billeteras digitales a diario, superando a las aplicaciones de entidades financieras ($21\%$) y la banca por internet ($16\%$). Las operaciones más comunes son transferencias ($40\%$) y pagos/compras ($22\%$).
El economista Andrés Velasco destacó la importancia de este «círculo virtuoso»: «La inclusión financiera, a través de las billeteras digitales, baja los costos de transacción y le da mayor seguridad a la gente».
El informe subraya que las poblaciones más excluidas del sistema financiero formal siguen siendo las mismas desde 2021: mujeres, trabajadores informales, desempleados, residentes en zonas rurales y personas con bajo nivel educativo o socioeconómico.
Para revertir esta situación, el estudio recomienda:
- Promover la educación financiera.
- Desarrollar planes específicos para cada población vulnerable.
- Extender el acceso a internet y redes móviles.
Finalmente, el presidente de Credicorp, Luis Romero, resaltó el papel de las empresas privadas para acelerar estos cambios y utilizar la inclusión financiera como una herramienta para incrementar las oportunidades y el bienestar.
