SANTO DOMINGO.— Las empresas distribuidoras de electricidad Edesur, Edenorte y Edeeste han emitido una declaración conjunta en la que instan a la ciudadanía a denunciar cualquier práctica irregular relacionada con los servicios técnicos. El objetivo es combatir el fraude y garantizar la seguridad y transparencia en la atención a los usuarios.
Las empresas alertan sobre la presencia de personas inescrupulosas que, haciéndose pasar por técnicos autorizados, solicitan dinero a cambio de supuestos servicios. Las distribuidoras enfatizan que ningún empleado o contratista está autorizado a recibir pagos en efectivo por los servicios de instalación, reparación o revisión de medidores, ya que estos procedimientos son completamente gratuitos.
Cómo verificar a un técnico y dónde denunciar
Las distribuidoras han proporcionado pautas claras para que los clientes verifiquen la legitimidad de un técnico antes de permitir cualquier intervención. El personal autorizado siempre debe portar un carné oficial vigente y visible con los distintivos de la empresa, y debe desplazarse en vehículos claramente identificados con el logo correspondiente.
Si un cliente tiene dudas sobre la identidad de un técnico o si detecta anomalías o solicitudes de cobros indebidos, puede reportarlo de inmediato a través de los siguientes canales:
- 📞 Edesur: 809-683-9393
- 📞 Edeeste: 809-596-1099
- 📞 Edenorte: 809-583-1844
- 🌐 Sitio web: energiasinfraude.com.do
- 📲 Redes sociales oficiales o buzones de sugerencias.
