Higüey, La Altagracia.– La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) reafirmó su compromiso con la legalidad, la transparencia y la mejora continua en los operativos de reducción de pérdidas que desarrolla en el municipio de Higüey, provincia La Altagracia.
La empresa explicó que, como parte de sus acciones para disminuir las pérdidas de energía en la región Este, su personal realiza inspecciones técnicas, normalización de instalaciones y regularización de contratos, labores que, según indicó, se ejecutan conforme a la Ley General de Electricidad No. 125-01 y los procedimientos institucionales.
Condena agresiones contra colaboradores
Edeeste lamentó los incidentes ocurridos recientemente en Higüey y rechazó las agresiones y campañas de descrédito dirigidas contra colaboradores que se encontraban desempeñando sus funciones durante los operativos.
No obstante, la distribuidora señaló que estas intervenciones también representan una oportunidad para fortalecer sus procesos y mejorar la atención a los usuarios, por lo que aseguró mantener una política de revisión continua de sus actuaciones.
La empresa afirmó que continuará escuchando las inquietudes de la ciudadanía y adoptando las medidas necesarias para fortalecer la transparencia, el respeto y la eficiencia en sus operaciones.
Llamado a la legalidad
Edeeste recordó que los usuarios tienen derecho a contratar el servicio eléctrico de manera formal, recibir información clara sobre su facturación y presentar reclamaciones a través de los canales establecidos.
Asimismo, reiteró que los clientes tienen el deber de utilizar el servicio de forma legal y abstenerse de realizar conexiones directas o cualquier otra modalidad no autorizada, prácticas que constituyen fraude eléctrico y están sancionadas por la Ley General de Electricidad No. 125-01.
La empresa advirtió que estas conexiones irregulares también representan un riesgo para la seguridad de las personas y afectan la estabilidad del sistema eléctrico nacional.
Finalmente, Edeeste sostuvo que la reducción de pérdidas constituye una responsabilidad compartida entre la empresa y la ciudadanía, al contribuir a un servicio más eficiente, confiable y sostenible para todos los usuarios.
