El Banco de Reservas (Banreservas) anunció la ampliación de su oficina de representación en Washington Heights, consolidándola como la más grande en servicios y productos destinados a la comunidad dominicana en Estados Unidos. La decisión responde al impresionante crecimiento de la demanda, que ha sido siete veces superior a lo proyectado desde su apertura en septiembre de 2023.
La oficina, ubicada en Ámsterdam Avenue esquina 181, procesó 28,704 solicitudes en 2024, destacándose las aperturas de cuentas (8,777), afiliaciones a canales digitales (7,205) y reemplazos de productos financieros (5,244). Actualmente, maneja una cartera activa de DOP$1,273.17 millones y una cartera pasiva de DOP$6,613.56 millones, representando el 74% del presupuesto general de las oficinas internacionales del banco.
Expansión para mejorar la experiencia del cliente
La ampliación añade 170 metros cuadrados adicionales al espacio original, lo que permitirá duplicar la capacidad de espera de 25 a 50 personas. Se incorporan también un balcón de servicios digitales, gestores de experiencia y un ejecutivo Pyme para atender el segmento empresarial.
Samuel Pereyra, presidente ejecutivo de Banreservas, destacó que este crecimiento es un paso clave en la internacionalización del banco y reafirma el compromiso con la diáspora dominicana.
“El crecimiento sostenido en Nueva York nos impulsa a seguir innovando y mejorando nuestros servicios, garantizando el respaldo y la calidad que caracteriza a Banreservas”, subrayó Pereyra.
Horario y servicios disponibles
La oficina mantiene su horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m., ofreciendo servicios como aperturas de cuentas, envío de remesas, afiliaciones a canales digitales y solicitudes de productos financieros.
Los clientes pueden agendar citas a través del sitio web Banreservas.com o comunicarse al centro de contacto (332-456-2922) para facilitar su gestión.
Banreservas continúa su proceso de expansión internacional. La oficina de Nueva York fue inaugurada en 2023 por el presidente Luis Abinader, convirtiéndose en la segunda en el extranjero después de la de Madrid. En la actualidad, también opera una tercera oficina en Miami, reforzando su presencia en mercados clave para la comunidad dominicana.
Además de mejorar la comodidad del cliente, la ampliación incluye espacios dedicados al bienestar del personal, como un salón de alimentación, un área de descanso y una zona de capacitación continua.
Banreservas reafirma así su compromiso con la diáspora dominicana, facilitando el acceso a servicios financieros de calidad y contribuyendo al desarrollo económico de la comunidad en el exterior.
