SANTO DOMINGO.– El Banco de Reservas (Banreservas) compartió una serie de recomendaciones de seguridad para el uso de cajeros automáticos (ATM), con el propósito de ayudar a sus clientes a proteger sus tarjetas, dinero e información personal ante posibles intentos de fraude.
“Tu seguridad está primero. Al utilizar un cajero automático, recuerda tomar algunas precauciones para protegerte y cuidar tu información”, indicó la entidad a través de sus redes sociales.
Entre las principales recomendaciones, Banreservas aconsejó utilizar cajeros ubicados en lugares iluminados, transitados o considerados seguros, además de observar el entorno antes de iniciar cualquier operación.
La institución recomienda buscar otro cajero si se detectan personas o situaciones sospechosas en los alrededores.
Revisar el cajero y proteger el PIN
Antes de introducir la tarjeta, el usuario debe inspeccionar la ranura y el teclado y evitar utilizar el equipo si observa objetos extraños o alguna alteración.
Durante la transacción, Banreservas recomienda cubrir el teclado al introducir el PIN, una medida destinada a impedir que la clave pueda ser observada directamente o captada por dispositivos instalados de manera irregular.
También aconseja no aceptar ayuda de personas desconocidas, incluso cuando el cajero presente alguna falla.
Una vez terminada la operación, la entidad recomienda guardar inmediatamente la tarjeta y el efectivo y evitar contar el dinero frente al cajero.
El comprobante de la transacción también debe conservarse adecuadamente debido a que puede contener información sensible.
Activar alertas y revisar movimientos bancarios
Como medida adicional, Banreservas aconseja activar las notificaciones de movimientos en el celular y revisar periódicamente las transacciones de la cuenta para identificar rápidamente cargos que el cliente no reconozca.
La institución recordó que el PIN o clave bancaria es personal y no debe compartirse, incluyendo con familiares, amigos o personas que se identifiquen como empleados del banco.
En caso de que el cajero retenga una tarjeta, no entregue el dinero solicitado o se presente alguna otra irregularidad, Banreservas recomienda reportar inmediatamente la situación mediante sus canales oficiales.
🔐 Tu seguridad está primero.
Al utilizar un cajero automático, recuerda tomar algunas precauciones para protegerte y cuidar tu información.
Conoce nuestras recomendaciones y haz de cada transacción una experiencia más segura. pic.twitter.com/c6tcvgER24— Banreservas (@BanreservasRD) September 4, 2026
