El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos de los Consumidores (Pro Consumidor), Eddy Alcántara, reafirmó el compromiso de la institución en la defensa de los derechos de los consumidores y aseguró que los operativos de vigilancia han sido incrementados para evitar abusos, engaños y estafas.

Durante su participación en la Jornada de Conferencias organizada por la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD), recinto San Juan de la Maguana, Alcántara destacó que desde que asumió el cargo en marzo de 2021, ha mantenido una vigilancia estricta en el mercado para garantizar que los productos y servicios cumplan con las normativas establecidas.

“Nuestra misión al frente de Pro Consumidor es proteger a las personas consumidoras. Por ello, hemos intensificado los operativos en todo el país, especialmente en las grandes ciudades, para asegurar que se respeten sus derechos”, enfatizó.

Retiro de productos en mal estado y sanciones a infractores

Alcántara informó que cada semana el Departamento de Inspección y Vigilancia de Pro Consumidor retira de los establecimientos comerciales miles de productos vencidos, sin etiquetas, abollados, golpeados, oxidados o en mal estado, los cuales son destruidos para evitar riesgos a la salud.

Además, recordó que la Ley 358-05 establece sanciones para los comercios que incumplan con la normativa, clasificando las infracciones en leves, graves y muy graves, con multas que van desde 20 hasta 500 salarios mínimos.

Fomento del consumo responsable

El director de Pro Consumidor también resaltó la importancia de la educación en materia de derechos del consumidor, destacando que estas conferencias buscan fortalecer una cultura de consumo responsable y consciente.

“Estamos comprometidos con la educación y concienciación de la ciudadanía, promoviendo el acceso a productos y servicios seguros, tal como lo establece la ley”, concluyó Alcántara.

Esta conferencia forma parte de los esfuerzos continuos de Pro Consumidor para garantizar la protección de los consumidores y fortalecer su rol en el mercado.