SANTO DOMINGO, RD. – La Superintendencia de Bancos (SB) fue sede del panel «Gestión de riesgos en la administración pública», donde destacados expertos subrayaron la crucial importancia de esta práctica para asegurar la continuidad de las operaciones y la mejora constante de los servicios estatales. El evento se llevó a cabo en el marco de la Semana de la Gestión de Riesgos de la SB.
El superintendente de Bancos, Alejandro Fernández W., inauguró la actividad destacando los significativos avances de la institución en la mitigación y gestión de riesgos, abarcando desde la seguridad de la información y del personal hasta la continuidad de las operaciones y el cumplimiento normativo.
Panel de expertos y beneficios de una gestión robusta
El panel, moderado por Timothé Graziani, consultor internacional en resiliencia organizacional, contó con la participación de:
- Jheimy Lebrón, gerente de Riesgo del Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM).
- Ariel Espejo, representante de AENOR en República Dominicana.
- Gabriela Sánchez, encargada de la División de Riesgo Integral de la SB.
Los expertos coincidieron en que una adecuada administración de las contingencias en el Estado no solo demuestra un alto compromiso con la calidad y la continuidad de los servicios, sino que también refuerza la legitimidad y la transparencia de las instituciones.
Jheimy Lebrón enfatizó la relevancia de la gestión de riesgos para la entrega oportuna de servicios, siempre en cumplimiento con la regulación vigente. Por su parte, Ariel Espejo señaló que esta práctica mejora el proceso de toma de decisiones y aumenta la confianza, advirtiendo que debe ser «activa y constante», ya que a menudo los riesgos se identifican pero no se les da seguimiento adecuado.
Desde la perspectiva de Gabriela Sánchez, la detección y gestión de contingencias en organizaciones públicas favorece el uso adecuado de los recursos en un marco de transparencia. «Esto genera confianza a lo interno y externo de la institución. En nuestro caso, nos alegra cuando se nos acercan de otras instituciones para conocer nuestros procesos de gestión de riesgos, porque es una manifestación de la confianza que transmitimos», explicó Sánchez.
Avances y compromiso de la Superintendencia de Bancos
El superintendente Fernández W. recordó los desafíos enfrentados en 2020, cuando la SB inició un «ambicioso proyecto de transformación institucional» ante infraestructuras vulnerables y la ausencia de una gestión integral de riesgos.
Hoy, la SB se enorgullece de contar con certificaciones internacionales en calidad, antisoborno, continuidad de negocios y seguridad de la información, y está en proceso de certificarse en compliance. Además, ha obtenido los sellos Igualando RD y Sostenibilidad 3R, que reconocen sus políticas de inclusión, equidad y cuidado ambiental.
Fernández W. también destacó la readecuación física de las edificaciones de la institución, con el objetivo de robustecer la seguridad, bienestar y accesibilidad para el personal, usuarios y visitantes.
Durante su Semana de Gestión de Riesgos (del 16 al 20 de junio), la SB también ofreció actividades de capacitación internas, incluyendo una charla para colaboradores sobre cómo gestionar contingencias en sus hogares («Tu casa, tu plan de continuidad»), a cargo de Hansel Blanco Cepeda, especialista de riesgo operacional. Aprovechando el período de vacaciones escolares, hijos de los colaboradores participaron en la charla «Ciberseguridad para niños, primeros pasos seguros», impartida por el director de Ciberseguridad, James Pichardo.