NUEVA YORK.– Starbucks cerrará 250 tiendas en Norteamérica antes de que termine esta semana, en una nueva ronda de ajustes que forma parte de la estrategia impulsada por su presidente y director ejecutivo, Brian Niccol, para mejorar el desempeño de la compañía.
La medida llega después de que la cadena cerrara 627 establecimientos en Norteamérica y Europa en septiembre del año pasado, según datos citados por Associated Press.
En una comunicación dirigida a los empleados, el director de operaciones de Starbucks, Mike Grams, explicó que las tiendas seleccionadas presentan resultados financieros por debajo de lo esperado o no están en condiciones de ofrecer la experiencia que la empresa busca para clientes y trabajadores.
Starbucks no ha divulgado la lista completa de establecimientos afectados ni ha precisado cuántos de los cierres corresponden específicamente a Estados Unidos.
Starbucks Workers United, sindicato que representa a trabajadores de alrededor de 700 tiendas corporativas en Estados Unidos que han votado a favor de sindicalizarse, informó que 20 de los establecimientos incluidos en esta ronda están sindicalizados.
Esa cifra representa aproximadamente el 8 % de las 250 tiendas anunciadas para cierre.
Los trabajadores de Starbucks comenzaron a impulsar procesos de sindicalización a finales de 2021, pero hasta el momento la compañía y el sindicato no han alcanzado un acuerdo laboral general.
La empresa quiere remodelar 1,500 cafeterías
Los cierres se producen mientras Starbucks acelera un programa de remodelación de establecimientos en Norteamérica.
Grams indicó que la compañía espera tener alrededor de 1,500 tiendas renovadas para el 30 de septiembre, cuando concluye su año fiscal.
Según la empresa, estas remodelaciones buscan hacer los locales más acogedores para clientes y empleados y, al mismo tiempo, permitir una evaluación más precisa del desempeño individual de cada establecimiento.
“Si bien la mayoría se está beneficiando de este impulso general, algunas cafeterías siguen teniendo un rendimiento inferior al esperado”, señaló Grams en su comunicación interna.
Starbucks sigue apostando por crecer
Pese al cierre de 250 locales, Starbucks asegura que no está abandonando su estrategia de expansión.
A finales de junio, la compañía contaba con 18,371 tiendas en Norteamérica y mantiene planes para continuar aumentando su presencia en la región.
La decisión refleja una estrategia doble: cerrar puntos de venta con bajo rendimiento y concentrar inversiones en establecimientos considerados más rentables o con mejores perspectivas.
