La Administradora de Riesgos de Salud para Maestros (ARS SEMMA) anunció la creación de la Dirección de Control de Operaciones Internas, una nueva dependencia estratégica que busca fortalecer la gestión de los Hospitales Docentes SEMMA, optimizar los procesos institucionales y elevar los estándares de calidad en la prestación de los servicios de salud.
Durante el acto de presentación, el director ejecutivo de ARS SEMMA, Dr. Luis René Canaán Rojas, destacó que esta iniciativa forma parte del proceso de transformación institucional orientado a consolidar una gestión más eficiente, transparente y enfocada en el bienestar de los afiliados.
«La creación de esta dirección responde a una visión clara de robustecer nuestros procesos, respaldar la gestión hospitalaria y continuar construyendo una institución moderna, donde la excelencia y la mejora continua formen parte de nuestra cultura organizacional. Este es apenas el inicio de una transformación que seguirá impulsando cambios significativos en beneficio de nuestros afiliados y del fortalecimiento de nuestros centros de salud», expresó Canaán.
La nueva dirección estará encabezada por la doctora Mélida Ortiz, especialista en gestión hospitalaria, calidad y auditoría médica, quien liderará un equipo multidisciplinario conformado por profesionales de las áreas de medicina, finanzas y gestión empresarial.
Ortiz agradeció la confianza depositada por la dirección ejecutiva y aseguró que su gestión estará enfocada en ofrecer una atención de mayor calidad a los afiliados.
«Nuestro objetivo es que cada afiliado viva una experiencia de atención memorable, tanto en la ARS como en nuestros hospitales y, para lograrlo, implementaremos procesos seguros, eficientes y financieramente sostenibles, promoviendo la sinergia entre todas las áreas», afirmó.
El director ejecutivo explicó que la nueva dependencia trabajará de manera coordinada con las direcciones de Planificación y Desarrollo, Gestión Humana y Finanzas, brindando acompañamiento permanente a los Hospitales Docentes SEMMA Santo Domingo y Santiago para fortalecer su desempeño operativo.
Apuesta por la innovación y la modernización
Como parte de su estrategia de modernización, Canaán informó que ARS SEMMA desarrolla nuevas herramientas tecnológicas en coordinación con el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL).
Asimismo, destacó la consolidación de alianzas estratégicas con el Centro Médico Dominicano de Nueva York, el Lincoln Medical Center y el Metropolitan Hospital, orientadas al intercambio de conocimientos, la investigación científica y la capacitación continua del personal médico.
La institución también mantiene un proceso de renovación de su infraestructura hospitalaria mediante la adecuación de unidades médicas, la ampliación de servicios especializados y la implementación de nuevos estándares de atención.
En ese contexto, el director ejecutivo resaltó la reciente inauguración de la Habitación Modelo del Hospital Docente SEMMA Santo Domingo, concebida para ofrecer un espacio centrado en la dignidad, el confort y la seguridad de los pacientes.
Durante la actividad, la directora de Planificación y Desarrollo, Jessica Pérez, afirmó que la creación de esta nueva dirección reafirma el compromiso institucional con la transparencia, la eficiencia y la mejora continua en beneficio de los docentes afiliados.
